Manager Zorgadministratie & Patiëntlogistiek

De geestelijke gezondheidszorg staat voor grote uitdagingen. De vraag naar zorg neemt toe, de arbeidsmarkt blijft krap en tegelijkertijd verwachten cliënten, financiers en toezichthouders steeds meer van organisaties. Dat vraagt om zorgprocessen die slimmer, eenvoudiger en beter georganiseerd zijn.

Ook binnen GGz Centraal werken we aan een omvangrijke verandering. Vanuit onze strategie bouwen we aan een slagkrachtige en toekomstbestendige organisatie waarin samenwerking, innovatie, digitalisering en administratieve lastenverlichting centraal staan. We willen dat zorgprofessionals zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan cliëntenzorg en zo min mogelijk aan administratie. Dat vraagt om een zorgadministratie die niet alleen ondersteunt, maar actief bijdraagt aan de ontwikkeling van de organisatie en de kwaliteit van zorg.

Daarom zoeken wij een Manager Stafdienst Zorgadministratie& Patiëntlogistiek, een nieuwe functie in een veranderende organisatie. Een strategisch leider die richting geeft aan de verdere ontwikkeling van de zorgadministratieve dienstverlening en die samen met collega’s continu werkt aan procesoptimalisaties in de ondersteuning van het primaire proces.

De organisatie en de opgave

GGz Centraal staat voor de opgave om ook in de toekomst specialistische geestelijke gezondheidszorg toegankelijk te houden voor mensen met ernstige en complexe mentale problemen. In een tijd waarin de zorgvraag groeit, de arbeidsmarkt structureel krap is en de druk op de zorg toeneemt, vraagt dat om scherpe keuzes, voortdurende verbetering en een organisatie die zich blijft ontwikkelen.

Met ruim 25.000 cliënten per jaar behoren wij tot de grootste aanbieders van specialistische geestelijke gezondheidszorg in Nederland. Vanuit onze missie helpen wij mensen de regie over hun leven zoveel mogelijk te behouden of te herwinnen. Dat doen we samen met cliënten, hun netwerk, ervaringsdeskundigen en partners in het sociaal domein.

Om ook in de toekomst goede zorg te kunnen blijven bieden, maken we bewuste keuzes. We investeren in samenwerking, innovatie, digitalisering en ondersteuning van het primaire proces. Alles wat we doen staat uiteindelijk in dienst van onze cliënten en de professionals die zich dagelijks voor hen inzetten.

Binnen GGz Centraal werken we vanuit een divisiestructuur. Ook de ondersteuning is daarop ingericht. De zorgadministratie speelt hierin een belangrijke rol. Zij is het visitekaartje van GGz Centraal, werkt professioneel, cliënt- en servicegericht en zorgt ervoor dat behandelaren zoveel mogelijk worden ontlast in administratieve en logistieke processen.

Vanaf 1 juli vormt de zorgadministratie een stafdienst die centraal wordt aangestuurd en decentraal is georganiseerd. Het doel is een effectieve en slagkrachtige ondersteuning van de behandelorganisatie, waarbij juiste en tijdige registratie en declaratie van geleverde zorg centraal staan. Dit vraagt om meer focus op de ondersteuning van het primaire proces, verdere uniformering van processen, betere samenwerking en duidelijke verantwoordelijkheden.

Als Manager Zorgadministratie & Patiëntlogistiek geef je richting aan deze ontwikkeling en draag je bij aan een organisatie waarin zorgprofessionals zoveel mogelijk tijd kunnen besteden aan zorg en zo min mogelijk aan administratie.

Als Manager van de stafdienst Zorgadministratie & Patiëntenlogistiek ben je verantwoordelijke voor deze ontwikkeling en draag je bij aan één van de belangrijkste organisatiebrede ambities van GGz Centraal: het optimaal ondersteunen van zorgprofessionals zodat zij hun tijd zoveel mogelijk kunnen besteden aan cliëntenzorg.

Wat ga je doen?

Richting geven aan strategie en ontwikkeling

Je bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling en positionering van de zorgadministratie binnen GGz Centraal. Je vertaalt strategische ontwikkelingen naar beleid, doelstellingen en verbeterinitiatieven en zorgt ervoor dat de dienstverlening aansluit bij de behoeften van cliënten, zorgprofessionals en management.

 Je adviseert de Raad van Bestuur en het Directieteam over de toekomstige inrichting van de zorgadministratie en levert een actieve bijdrage aan organisatiebrede beleidsontwikkeling op jouw vakgebied. Daarbij heb je oog voor ontwikkelingen binnen de sector, veranderende wet- en regelgeving en de kansen die digitalisering en technologie bieden.

Sturen op verandering en professionalisering

Je geeft leiding aan zorgadministratie en patiëntlogistiek binnen GGz Centraal en bent verantwoordelijk voor de verdere ontwikkeling van deze organisatieonderdelen. Daarnaast draag je actief bij aan verschillende organisatiebrede veranderopgaven. Je realiseert samen met leidinggevenden en medewerkers de verdere inrichting van het centraal aanmeldbureau en draagt bij aan efficiënte, uniforme en cliëntgerichte aanmeldprocessen. Daarnaast geef je richting aan de verdere ontwikkeling van zorgregistratie, patiëntlogistiek en centrale agendaplanning.

Je stimuleert digitalisering en automatisering waar dit leidt tot minder administratieve belasting, betere ondersteuning van zorgprofessionals en hogere kwaliteit van processen. Samen met collega's werk je aan verdere standaardisering van werkwijzen en verbetering van registratiekwaliteit.

Je bent medeverantwoordelijk voor procesverbeteringen die bijdragen aan het first-time-right-principe en zorgt voor een stevige PDCA-cyclus binnen het zorgregistratieve proces. Verbeteringen initieer je niet alleen, je zorgt er ook voor dat ze daadwerkelijk worden gerealiseerd en geborgd.

Daarnaast ben je een belangrijke aanjager van de organisatiebrede beweging naar administratieve lastenverlichting. Vanuit de overtuiging dat zorgprofessionals hun tijd zoveel mogelijk moeten kunnen besteden aan cliëntenzorg, werk je continu aan processen die eenvoudiger, slimmer en effectiever zijn ingericht.

Verbinden, adviseren en samenwerken

Een succesvolle stafdienst Zorgadministratie staat niet op zichzelf. Daarom werk je intensief samen met divisies, stafdiensten en andere ondersteunende organisatieonderdelen.

Je versterkt de samenwerking met onder meer Beleid, Wet- & Regelgeving, Zorgcontrol, Servicecentrum Zorgadministratie en ICT en zorgt voor heldere overlegstructuren, duidelijke verantwoordelijkheden en effectieve besluitvorming.

Daarnaast positioneer je de zorgadministratie als een professionele gesprekspartner voor management en directie. Je levert gevraagd en ongevraagd advies over zorgregistratie, administratieve processen, patiëntlogistiek en mogelijkheden om het primaire proces verder te ondersteunen.

 Ook vertegenwoordig je het vakgebied binnen relevante interne en externe netwerken en bouw je actief aan duurzame samenwerkingsrelaties.

Verantwoordelijk voor resultaten, mensen en middelen

Naast de veranderopgaven ben je integraal verantwoordelijk voor de resultaten van zorgadministratie, zorgregistratie en patiëntlogistiek. Je zorgt voor een stabiele, kwalitatief hoogwaardige en toekomstbestendige dienstverlening en stuurt op kwaliteit, capaciteit, continuïteit en doelmatigheid.

Je geeft leiding aan leidinggevenden en medewerkers binnen de stafdienst en creëert een omgeving waarin eigenaarschap, samenwerking en professionele ontwikkeling vanzelfsprekend zijn. Je ondersteunt leidinggevenden in hun ontwikkeling, stimuleert continu verbeteren en zorgt voor een cultuur waarin mensen verantwoordelijkheid nemen en elkaar aanspreken op resultaten.