Facilitair accountmanager Amersfoort (32-36 uur)

Wat ga je doen?

Het optimaliseren van de gebruikserstevredenheid, passend bij de missie en visie van GGz Centraal. 

In samenwerking met je collega's van het facilitair bedrijf: de contractmanagers en het centraal meldpunt, bouw je mee aan een professionele en klantgerichte dienstverlening. Op tactisch niveau ben jij het aanspreekpunt voor de klant met betrekking tot wensen, behoeften, ervaringen van facilitaire diensten en integrale huisvestingsvraagstukken. Daarmee ben je een intermediair tussen de directies, hoofden bedrijfsvoering, teamleiders en de facilitaire organisatie. Als echte netwerker onderhoud je klantrelaties en heb je veel contact met interne en externe contacten. Je brengt plannen van de zorg en operatie samen en schakelt moeiteloos tussen de verschillende afdelingen van de organisatie. Het is aan jou om de vraag achter de vraag te achterhalen en deze te vertalen naar passende oplossingen en financiële afspraken.

Jouw taken in het kort:

• maken en beheren van DVO’s;
• inventariseren en analyseren behoeften, wensen en ervaringen van gebruikers van de facilitaire dienstverlening;
• doorzetten van de gebruikersvraag naar de facilitaire serviceorganisatie en monitoren van de afhandeling;
• adviseren van gebruikers en leidinggevenden over de beste vorm van dienstverlening en reageren op knelpunten met andere vormen van dienstverlening;
• ophalen en vertalen van ontwikkelingen in de regio’s;
• vertalen van facilitair brede ontwikkelingen naar de regio’s;